Cambios y Devoluciones
En Rodamientos Cutral Co queremos que compres con total confianza. Por eso, podes solicitar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
¿Qué productos pueden cambiarse o devolverse?
* Repuestos nuevos, sin uso, en su empaque original y en el mismo estado en que fueron entregados.
* El reclamo debe hacerse dentro de los 7 días hábiles de haber recibido el producto.
Motivos aceptados para cambio o devolución:
* Error en el pedido (producto diferente al solicitado).
* Falla de fábrica o defecto.
* El producto no es compatible con el vehículo, siempre que esté sin usar.
No se aceptan devoluciones:
* De productos usados, sin empaque, dañados o sin accesorios.
* De productos eléctricos o electrónicos, salvo que presenten falla de origen.
* Cuando hayan pasado más de 7 días hábiles desde la recepción.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
1. Escribinos por WhatsApp o email indicando:
* Número de pedido
* Motivo del cambio o devolución
* Fotos del producto (si aplica)
2. Te indicaremos cómo proceder y, si corresponde, cómo hacer el envío de vuelta.
3. Una vez recibido y verificado, realizaremos:
* El cambio del producto, o el reintegro del dinero, según el caso.
Costos de envío:
* Si el error fue nuestro o hay una falla, nosotros cubrimos los gastos.
* Si el cambio es por elección del cliente (por ejemplo, eligió mal el modelo), el cliente asume el costo de envío.
Para cualquier consulta, escribinos a:
WhatsApp: 2996321455
Email: vtasrodamientos_cco@copelnet.com.ar
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